F.A.Q
سوالات متداول
-
احراز هویت کاربران در اوکی ارز چگونه است ؟
کلیه کاربران (خریداران و فروشندگان) برای استفاده از تمامی امکانات و انجام معامله در سایت اوکی ارز باید مراحل احراز هویت که شامل : ارسال مدارک شناسایی ، تایید حساب بانکی ، شماره همراه و تلفن ثابت می باشند را انجام دهند.
-
امنیت معامله کاربران چگونه تضمین می شود ؟
همانطور که خریدار مبلغ تومانی را به حساب اوکی واریز می کند پس مبلغ تومانی فروشنده از خریدار تضمین می شود و زمانی که فروشنده ارز دیجیتالی را برای خریدار انتقال داد و خریدار این انتقال را تایید کرد پس مبلغ انتقالی خریدار هم تضمین می شود و هر زمانی که فروشنده ارز دیجیتالی را انتقال ندهد مبلغ تومانی به حساب خریدار قابل استرداد است.
-
چرا و چگونه به اوکی ارز اعتماد کنیم ؟
متاسفانه طبق اعلام مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در حال حاضر و تا زمان تدوین قوانین حوزه ارزهای دیجیتال، به سایتهای فعال در زمینه مبادلات ارزهای دیجیتال، ای نماد تعلق نمی گیرد و تنها راه اعتماد ، آدرس و مشخصات و شماره ثبت شده در قسمت تماس با ما در سایت اوکی ارز است و در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید با پشتیبانان تیم اوکی ارز تماس حاصل فرمایید.
-
هزینه واریز به سایت اوکی ارز و کارمزد معاملات چقدر است ؟
موقع واریز به دلیل استفاده از درگاه واسط پرداخت اینترنتی ، مبلغ نیم درصد تا سقف ۴ هزار تومان از کاربر دریافت می گردد.
کارمزد انتقال ارز دیجیتال برعهده فروشنده می باشد.
کارمزد معاملات اوکی ارز طبق جدول کارمزد معاملات می باشد . کلیک کنید -
مدت زمان برداشت از سایت اوکی ارز و واریز به حساب کاربران چقدر می باشد؟
این قسمت تا اطلاع ثانوی تکمیل نمیشود.
-
مدارک بارگذاری شده کاربران تا چه مدتی توسط کارشناسان تیم اوکی ارز تایید می شود ؟
تیم اوکی ارز با پشتیبانی 24 ساعته ، در روزهای کاری سعی می کنند در اسرع وقت مدارک بارگذاری شده را تایید کنند.
-
زمانی که خریدار مبلغ را به حساب اوکی ارز واریز کرد ولی فروشنده ارز دیجیتال را انتقال ندهد ؟
در این صورت معامله لغو شده است و خریدار می تواند گزینه برداشت از سایت اوکی ارز را کلیک کند.